國土房管部門加大物業項目巡查力度

促進和諧物業幸福小區建設

      市國土房管局將物業項目日常巡查工作常態化、制度化、規范化，于近期印發了《物業管理項目巡查辦法》(穗國房字［2011］381號)。一是在巡查內容上，要求各區分局(縣級市局)著重對物業服務合同履約；物業管理區域、合同、承接查驗備案；服務經理持證上崗；服務內容、服務標準、收費項目、收費標準現場公示；處理投訴、糾紛、信訪等六方面情況進行巡查。二是在巡查目標上，要求按月巡查，確保每月不低于項目總數的10%，全年實現對全市近5000個物業項目地毯式巡查一遍，并建立工作臺帳。三是在組織形式上，可以邀請專業機構、專業人員參與，解決人員力量不足的同時提高巡查工作的專業性。四是在處理措施上，發現違規行為的，視情況分別予以責令限期整改、公開通報、在誠信檔案注記、不予參評物業示范項目、取消物業示范項目等處理，旨在增強物業服務企業守法意識、履約意識和責任意識，提升我市物業服務水平，建設和諧物業幸福小區。